La Caisse d'Epargne Rhône Alpes est la première banque de réseau en Rhône Alpes à rendre son offre bancaire gratuite* pour les jeunes de 18 à 28 ans.
Répondre aux attentes des jeunes
Le rapport à l’argent des jeunes évolue : ils s’informent plus, investissent plus tôt, comparent en permanence les services, et recherchent des marques qui s’engagent réellement à leurs côtés. La jeunesse n’a jamais été aussi exigeante, mobile et informée.
Leurs attentes :
- du lien humain : 80 %** souhaitent échanger directement avec un conseiller,
- du soutien : 52 %** expriment un besoin d’accompagnement,
- des offres concrètes : 29 %** attendent des solutions simples, utiles et accessibles.
La Caisse d’Epargne Rhône Alpes choisit de répondre à ces mutations sociétales par un modèle inédit : la combinaison d’un modèle de proximité et de la gratuité totale.
Elle devient la première banque de réseau en Rhône Alpes à rendre son offre bancaire à 0€* de 18 à 28 ans, sans conditions d’utilisation et de revenus.
Face à l’évolution des attentes des Jeunes vis-à-vis de leur banque (proximité, conseil, autonomie et simplicité) nous avons choisi de ne pas choisir. Nous conservons un accompagnement humain, tout en rendant notre offre gratuite. Une première pour une banque de réseau, et un engagement fort envers les jeunes.
Nicolas BALERNA, mandataire en charge de la Banque de Détail
